强化队伍建设，提升服务品质

广元天立国际学校生活部开展生活老师测评考核活动

为了促进生活老师工作规范化、科学化管理，充分调动其工作的积极性，牢固树立服务意识，以考核强化队伍建设，以考核提升服务品质，确保各项工作良性循环，12月28日，生活部开展了一场别开生面的测评考核活动。

此项活动由生活部主管蒲淑卿主持，全体生活老师参与测评考核。

针对生活老师的工作特点，本次测评考核的内容主要涉及生活老师对学生基本状况和信息的熟练掌握程度。值得一提的是，本次测评考核的方式别具一格，要求生活老师当场写出各自所管理全部学生的姓名、寝室号、床号、所在班级、个性特点、家庭住址等方面的信息。旨在考察生活老师对各自朝夕相处的学生们基本信息清况的掌握是否熟悉、全面、深入和准确，也是对生活老师工作基本功的一次彻底检验。

观察是了解的基础，沟通是了解的深入，了解是熟悉的前提，熟悉是掌握的关键。而只有掌握，才能细化工作，队伍建设才能够得以强化，品质服务才能够得以提升。作为生活老师，如果对学生的基本清况和信息都不掌握，谈何管理？谈何服务？又谈何职责？这也就是本次测评考核的意义之所在！

蒲主管强调，掌握学生基本信息是工作的基础，强化队伍建设势在必行，提升服务品质刻不容缓。她希望全体生活老师以本次考核为契机，有过改之，无则加勉，加强自身修养，掌握管理技巧，以提升服务品质为目标，为后续工作的良性循环，为确保各项工作的全面完成而努力！

图/文  生活部刘代碧